Expédition de votre colis

Plongéquilibre vous livre votre commande à l’adresse de votre choix en France Métropolitaine. Nous vous demandons le maximum d’informations sur votre adresse afin d’éviter les retards (numéro, rue/avenue, bâtiment, étage, numéro d’appartement, code postal et ville). Nous vous demandons aussi d’indiquer votre numéro de téléphone et votre mail afin de pouvoir vous contacter le cas échéant. 
Pour les produits en stock au moment de votre commande, le délai moyen de livraison observé est de 3 à 5 jours.
Pour les produits qui ne sont pas en stocks au moment de votre commande, le délai moyen de livraison observé est de 7 à 15 jours. En cas de retard, un conseillé technique vous en informera par mail et vous pourrais soit nous prévenir que vous accepter l'attente soit demander le remboursement du ou des produits concernés.
Pour toute expédition hors France métropolitaine nous contacter. 
Les marchandises sont expédiées en Colissimo Suivi ou DHL après réception du paiement de la totalité des produits de votre commande ainsi que des frais de livraisons. 
Le destinataire devra faire toute réserve auprès du transporteur et au moment de la livraison en cas de colis abîmés, ouverts ou détériorés. 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par la poste (livraison sous 2 jours en France métropolitaine) ou DHL (livraison sous 24h) avec un numéro de suivi et remis contre signature. Veuillez nous contacter pour une livraison urgente car cela il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.