1. Les produits
Les articles que nous vendons sont décrits avec le plus de détail possibles dont certains sont fournis par les marques elles mêmes. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs subsistent, notre responsabilité ne pourra en cas être engagée.
Les photographies des produits sont réalisées avec le plus grand soin afin de refléter le plus fidèlement possible chaque produit. Cependant ces photographies ne peuvent refléter avec exactitude ses caractéristiques et la responsabilité de Plongéquilibre ne saurait être engagée. 
2. La commande 
La commande de produits peut se faire de 3 façons :
1. Par courrier : Adressez votre commande accompagnée d’un chèque du montant total de vos produits incluant les frais de livraisons à : Plongéquilibre (service commande internet) 84 rue du rocher 75008 Paris
2. Sur Internet : La boutique en ligne dispose d’un paiement sécurisé par Paypal afin que votre achat soit protégé de toute fraude. 
3. Par téléphone : Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi de 10h a 19h00 au 01.42.94.98.41. Le paiement s’effectue alors à distance à l’aide de votre carte bleue. Un double du ticket de carte bleue est alors joint à votre facture lors de l’envoi de votre colis.
Sauf en cas de demande de prise en charge d’un produit sous garantie, les ventes entre la société Plongéquilibre et ses clients ne pourra être contestée au delà d’un délai de 6 mois dans le cas d’une vente par correspondance. Dans le cas d’une vente en magasin (au 84, rue du rocher 75008 Paris, ce délai de contestation est de 7 jours).
3. La livraison 
Plongéquilibre vous livre votre commande à l’adresse de votre choix en France Métropolitaine. Nous vous demandons le maximum d’informations sur votre adresse afin d’éviter les retards (numéro, rue/avenue, bâtiment, étage, numéro d’appartement, code postal et ville). Nous vous demandons aussi d’indiquer votre numéro de téléphone et votre mail afin de pouvoir vous contacter le cas échéant. 
Pour les produits en stock au moment de votre commande, le délai moyen de livraison observé est de 3 à 5 jours. 
Pour les produits qui ne sont pas en stocks au moment de votre commande, le délai moyen de livraison observé est de 7 à 15 jours. En cas de retard, un conseillé technique vous en informera par mail et vous pourrais soit nous prévenir que vous accepter l'attente soit demander le remboursement du ou des produits concernés.
Pour toute expédition hors France métropolitaine nous contacter. 
Les marchandises sont expédiées en Colissimo Suivi ou DHL après réception du paiement de la totalité des produits de votre commande ainsi que des frais de livraisons. 
Le destinataire devra faire toute réserve auprès du transporteur et au moment de la livraison en cas de colis abimés, ouverts ou détériorés. 
4. Les prix 
Tous les produits (dont le prix est indiqué sur sa fiche descriptive) et services (locations et SAV) sont indiqués en Euros (€) et ne sont valables qu’en France métropolitaine et dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française de 20 %.
5. Le paiement 
Il se fait à la commande par les moyens suivant :
1. Chèque bancaire : en magasin ou en l’envoyant à notre adresse (84 rue du rocher 75008 Paris)
2. Carte bancaire : en magasin, par téléphone (Vente a distance) ou sur notre site internet qui dispose d’un paiement sécurisé 3D secure (crédit du nord),
3. Paypal sur notre site internet,
4. Espèce : Uniquement lors de votre passage en magasin
5. Chèque cadeau Tir Groupé et Cadhoc : en magasin ou en l’envoyant à notre adresse au 84 rue du rocher 75008 Paris. La date d’expiration des chèques cadeaux doit être valable au minimum plus de 3 mois après votre achat.
En application de la loi 80-335 du 12 mai 1980, les marchandises livrées restent la propriété de Plongéquilibre jusqu'à leur règlement complet.  
Pour chaque commande qui doit être expédiée, il vous est demandé une participation forfaitaire aux frais d’envoi sauf promotions ponctuelles signalées sur notre site internet. Les frais de livraisons sont calculés en fonction, d'une part, des dimensions et du poids du colis, et d'autre part, de son lieu de destination. 
Pour tous vos achats vous disposez d’une facilité de paiement en 3 fois sans frais. Pour pouvoir en bénéficier il faut remplir les conditions suivantes :
- Passage en magasin obligatoire,
- Vous devez être un particulier âgé de 18 à 78 ans,
- Vous devez résider en France Métropolitaine (y compris la corse),
- L’offre de paiement doit être remplie, ne comporter aucune rature et être signée à 2 endroits (acceptation de l’offre et autorisation de prélèvement,
- Votre achat doit être compris entre 300€ et 2300€,
- Nous donner un RIB,
- Nous donner une photocopie recto verso de votre passeport ou carte nationale d'identité, 
- Verser au minimum 33% du montant total de votre commande par carte bancaire.
L’organisme qui prend en charge le paiement en 3 fois sans frais est FRANFINANCE. 
6. Les garanties et le SAV
Plongéquilibre s’engage à contrôler la qualité des produits qui sont vendus dans notre magasin et sur notre site internet. Tous les produits vendus ont une garantie de 2 ans minimum qui peut être étendue si cela est indiqué sur sa fiche descriptive. Cette garantie s’applique dans le cadre du respect d’utilisation normale et d’entretien adapté.
Le Service Relation Clients est disponible du lundi au samedi de 10h a 19h00 au 01.42.94.98.41 ou par mail a magasin@plongequilibre.com afin répondre à vos besoins.
En effectuant votre achat dans notre boutique ou sur notre site internet vous avez la garantie d’être satisfait ou remboursés (ou échange en fonction des besoins). Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de la livraison des produits et vous pouvez dans ce délai retourner à vos frais les produits dans leurs emballages d’origines et en l’état neuf afin de demander son échange ou son remboursement. Indiquez précisément les motifs du renvoi sur un document joint à votre colis. A réception de votre colis un technicien contrôlera la marchandise reçue. En cas de retour d’un produit défectueux, abimés ou sans l’emballage d’origine, le technicien prendra contact avec vous pour vous en avertir et vous notifier le non remboursement du ou des produits concernés. Ces produits vous seront alors réexpédiez.
En cas de remboursement du produit, Plongéquilibre vous remboursera aussi les frais de livraisons si la totalité des produits est renvoyé pour remboursement. Si vous décidez de garder une partie de la commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés et seuls le produit retourné sera remboursé.
Si votre article présente un défaut et qu’un envoi en SAV est nécessaire Plongéquilibre met à votre disposition un produit équivalent dans l’attente de recevoir votre produit du SAV, si le délai d’immobilisation est supérieur a 10 jours. Dans ce cas la période de garantie sera prolongée du nombre de jours d’immobilisation. Conservez la fiche d’intervention comme justificatif de cette prolongation de garantie. 
Si vos produits ne sont plus sous garanties nous pouvons vous fournir un devis gratuit de réparation. Les pièces et réparations sont garanties 3 mois. 
7. Responsabilités
L'acheteur reconnaît que son expérience de plongeur ou celle de la personne qui utilisera ce matériel de plongée sous-marine, est suffisante pour permettre l’utilisation adéquate, et en toute sécurité, de ce matériel. Cet avertissement ne remplace pas le besoin d’une lecture complète du manuel d’utilisation des produits achetés et la responsabilité de Plongéquilibre ne pourra être engagée en cas de dommages découlant d’une utilisation inappropriée des produits. 
8. Informations et libertés
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. Pour l'exercer, adressez vous à Plongéquilibre (service commande internet) 84 rue du rocher 75008 Paris, par téléphone au 01.42.94.98.41 ou par mail a magasin@plongequilibre.com .
9. Droit applicable
Le contrat de vente conclu entre Plongéquilibre et l'acheteur est régit par le Droit français. 
Pour tous différend qui n'aurait pu être réglé à l'amiable, les juridictions du lieu de livraison ou de domicile du défendeur sont compétents en vertu des dispositions des articles 46 et 48 du code de procédure civile.